Envío y devoluciones
Política de devoluciones y cambios
Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Nuestra intención es convertirnos en su mejor opción.
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Manejamos las devoluciones caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por cuidar a los clientes; nuestra filosofía es tratar con ellos de manera justa y razonable. Durante mucho tiempo hemos creído que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos a su vez son justos con nosotros.
Contacto
T: (502) 2253-1277
F: (502) 2220-6680
Política de devoluciones y cambios
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Excepto que esta Política indique lo contrario, los artículos se pueden devolver idealmente dentro de los 30 días de la fecha de entrega en la mayoría de los casos. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos.
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Aplica devolución por garantía cuando el producto presenta algún defecto o fallo de fábrica.
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Aplica devolución o cambio cuando el cliente recibe un producto que no corresponde al solicitado.
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Aplica devolución o cambio cuando el cliente recibe incompleto el producto.
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Aplica devolución o cambio cuando el cliente solicitó equivocadamente un artículo, para el cual se procederá a realizar el cambio si el empaque no fue alterado ni dañado.
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No aplica productos en promoción y/o descuento.
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No aplica productos alterados o con evidencia de uso, desarmados, modificados o reparados por personas no autorizadas por Grupo Vintage.
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No aplica productos sin su empaque original, alterado, dañado, o sin etiqueta.
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